Уголок потребителя. Информация для туристов.

ООО "НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТУРОПЕРАТОР"
ОГРН 1215500008900
ИНН 5507283186
КПП 550701001
Адрес местонахождения 644011, ОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД ОМСК, Г. ОМСК, УЛ. 3-Я ОСТРОВСКАЯ, Д. 176

Контакты и режим работы:

г. Омск, ул. Карла Маркса, 6 офис 2 (1 этаж)

Телефон: +7 (3812) 510-123

Пн-Пт: 10:00 – 19:00 

Cб: 10:00 – 17:00 

Вс: выходной

г. Омск, ул. Герцена, 34 (ТК Герцен Плаза) 6 этаж

Телефон: +7 (3812) 510-123

Пн-Вс: 09:00 – 21:00

г. Курган, ул. Красина, 23

тел.: +7 (3522) 42-89-79

Пн-Пт: 10:00 – 19:00 

Cб: 11:00 – 17:00 

Вс: 11:00 – 15:00 


г. Курган, ул. Красина, 53 оф. 6 

тел.: +7 (3522) 42-89-79

Пн-Пт: 09:30 – 20:00 

Cб: 10:00 – 15:00 

Вс: выходной

г. Курган, 5 микрорайон, 33 Б  

тел.: +7 (3522) 42-89-79

Пн-Пт: 10:00 – 19:00 

Cб: 11:00 – 16:00 

Вс: выходной

г. Курган, ул. Р. Зорге, 56

тел.: +7 (3522) 42-89-79

Пн-Пт: 10:00 – 19:00 

Cб: 11:00 – 16:00 

Вс: выходной

E-mail: nactour@yandex.ru 

ВЫПИСКА ИЗ ЕДИНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЕСТРА ТУРОПЕРАТОРОВ  
данные на официальном портале ГИС Электронная путёвка
Общий размер финансового обеспечения 100 000 000 ₽

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО о туризме в РФ

1. Федеральный закон от 07.02.1992 г. №   2300-I «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 г. №   2-ФЗ, от 17.12.1999 г. №   212-ФЗ, от 30.12.2001 г. № 196-ФЗ, от 22.08.2004 г. №   122-ФЗ, от 02.11.2004 г. №   127-ФЗ, от 21.12.2004 г. №   171-ФЗ, от 27.07.2006 г. №   140-ФЗ, от 16.10.2006 г. №   160-ФЗ, от 25.11.2006 г. №   193-ФЗ)»
2. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №   132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 5 февраля 2007 г. №   12-ФЗ)
3. Федеральный закон от 15.08.1996 г. №   114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (в ред. Федеральных законов от 18.07.1998 г. №   110-ФЗ, от 24.06.1999 г. №   118-ФЗ, от 10.01.2003 г. №   7-ФЗ, от 30.06.2003г. №   86-ФЗ, от 29.06.2004 г. №   58-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.01.1998 г. №   2-П)
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. №   452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 13.05.2026 г. № 551 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
6. Письмо-разъяснение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) от 31.08.2007 г. №   0100/8935-07-23 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания»
7. Федеральный закон от 25.10.2007 г. №   234-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации „О защите прав потребителей“ и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации»
8. Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 09.07.2007 г. № 60н «Об утверждении бланка строгой отчетности»
9. Приказ от 18 ноября 2025 г. N 766 Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком

КЛАССИФИКАЦИЯ гостиниц

1. Приказ Федерального агентства по туризму от 21 июля 2005 года №86 «Об утверждении системы классификации гостиниц и других средств размещения»

КЛАССИФИКАЦИЯ пляжей

1. Система классификации пляжей, утвержденная приказом Федерального агентства по туризму от 05 сентября 2006 г. №119.

РЕГУЛИРОВАНИЕ вопросов бизнеса

1. Федеральный закон Российской Федерации от 26 июля 2006 г. №135-ФЗ «О защите конкуренции»
2. Приказ Федерального агентства по туризму от 10 мая 2007 г. №28 «Об утверждении положения о ведении единого федерального реестра туроператоров»

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Политика персональных данных
2. Согласие на обработку персональных данных

Памятки туристу:

• Памятка туристу, выезжающему в Боровое

Контакты контролирующих органов

Организация	Контакты г. Омск
Управление Роспотребнадзора по Омской области	Адрес: ул. 10 лет Октября, д. 98, г. Омск, 644001 Телефон: 8 (3812) 32-60-32 (приемная) Сайт: http://55.rospotrebnadzor.ru E-mail: rpn@rospotrebnadzor.ru
Прокуратура Омской области	Адрес: ул. Ленина, д. 1, г. Омск, 644099 Телефон: (3812) 35-75-23 (канцелярия) ; (3812) 35-73-57 (дежурный прокурор) Сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_55
Общество по защите прав потребителей	В Омске есть несколько активных организаций. Вы можете выбрать одну из них : 1. Омская областная общественная организация «Общество по защите прав потребителей. Недвижимость и быт»: ул. Фрунзе, 93; тел. 24-55-54, 24-83-11 . 2. Омская городская общественная организация потребителей: ул. Дзержинского, 1; тел. +7 950 954-74-30 . 3. Омская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Ревизор»: пр. Карла Маркса, 24, офис 74; тел. 35-36-95 .

Организация	Контакты г. Курган
Управление Роспотребнадзора по Курганской области	Адрес: ул. Куйбышева, д. 46, г. Курган, 640020  Телефон: 8 (3522) 46-18-62, 46-72-07 (отдел защиты прав потребителей)  Сайт: https://www.45.rospotrebnadzor.ru  E-mail: rpnkurgan@orbitel.ru Режим работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15  Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (круглосуточно, бесплатно)
Прокуратура Курганской области	Адрес: ул. Ленина, д. 36, г. Курган, 640000  Телефон: 8 (3522) 42-10-33 (канцелярия); 8-912-062-32-30 (дежурный прокурор)  Сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_45
Общество по защите прав потребителей	Поиск по Кургану прямых аналогов общественных организаций из Омска не дал результатов. Рекомендую вместо них указать Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», который выполняет схожие функции по консультированию граждан: Телефон: 8 (3522) 24-08-55; 8-961-752-94-73

Информация о книге отзывов и предложений

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в нашем агентстве ведется книга отзывов и предложений. Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на следующий порядок работы с книгой отзывов и предложений:

1. Книга отзывов и предложений находится в офисе по адресу: г. Омск, пр. Карла Маркса, д. 6, офис 4, и предоставляется по первому требованию потребителя.
2. Книга прошнурована, пронумерована и заверена подписью руководителя и печатью (при наличии).
3. Для внесения записи в книгу отзывов и предложений сотрудники агентства не вправе требовать от вас объяснений или дополнительных документов.
4. Ваши обращения, замечания и предложения, оставленные в книге, рассматриваются руководством в установленный законодательством срок. По результатам рассмотрения принимаются необходимые меры, и вам направляется письменный ответ (при указании контактных данных).
5. Вы также можете оставить свое обращение или предложение в электронной форме, направив его на электронную почту nactour@yandex.ru или через форму обратной связи на нашем сайте.

Благодарим вас за внимание и обратную связь — это помогает нам стать лучше!
Дата создания: 14.07.2026 11:10:17